Job summary

Μιλάς άπταιστα Ελληνικά; Η Teleperformance Greece, συνεργαζόμενη με τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο σου προσφέρει τη δυνατότητα να εργαστείς με μία πολυπολιτισμική, φιλική και άκρως ταλαντούχα ομάδα.

Εάν η εργασία, ή ακόμη και η απόκτηση μιας πρώτης επαγγελματικής εμπειρίας, στο πλαίσιο μίας εταιρικής κουλτούρας που σέβεται τη διαφορετικότητα και προσφέρει ίσες ευκαιρίες σε όλους ανεξάρτητα από φύλο, εθνικότητα, ηλικία, θρησκεία ή κουλτούρα, σου ακούγεται ενδιαφέρουσα, είμαστε η εταιρεία που αναζητάς!

Job description

Τι αφορά η εργασία:

Οτιδήποτε αφορά σε εξυπηρέτηση πελάτων. Αναλόγως του τμήματος, αυτό μπορεί να είναι:

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων - άμεση εξυπηρέτηση, κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων των πελατών, με στόχο το υψηλό επίπεδο ικανοποίησής τους
• Διαχείριση και ανάπτυξη υφιστάμενου πελατολογίου– διαχείριση εισερχόμενων και πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων, με στόχο την προώθηση υπηρεσιών και την προσέλκυση νέων πελατών
• Τεχνική υποστήριξη- επίλυση προβλημάτων τεχνικής φύσεως και παροχή οδηγιών προς τους τελικούς χρήστες προγραμμάτων, τεχνολογικών εργαλείων και συσκευών
• Διαχείριση / υποστήριξη social media

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών
• Υψηλό μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου
• Αμοιβόμενη εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Εκπτώσεις και προσφορές σε μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων
• Μοντέρνες, εύκολα προσβάσιμες εγκαταστάσεις
• Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας
• Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης υγείας
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης σε μία σταθερά και ραγδαία αναπτυσσόμενη πολυεθνική εταιρεία

Qualifications

Τι ψάχνουμε:

• Άριστη χρήση της Ελληνικής (επίπεδο C2)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ενσυναίσθηση και πελατοκεντρική αντίληψη
• Ικανότητα χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών